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作者:刘永炬
价格:49.80元
出版社:机械工业出版社


《活化终端》前言:

我们常说营销就是战争,而终端是最终解决战斗的地方。随着中国市场上开始的白热化的厮杀,很多企业的营销行为都集中到了终端上。最近几年,中国市场上关于营销方面的图书越来越多,终端的图书也逐渐多了起来,但总结起来不外乎是终端上的促销行为及人员的销售促进行为,虽然也有一些关于终端活化方面的内容,但只是只言片语地讲述一个点,没有一本完整地写终端活化内容的图书,在这种情况下,本书的出版应该说是填补了这方面的空白。

我国市场营销行为的出现,严格意义上说应该是从20世纪90年代初开始的,随着市场化的深入,终端问题逐渐显现出来。从刚开始的市场需求大于供给,到今天的供需平衡,甚至有些产品到了供大于求的地步,这是一个时间上和行为上的转换过程。在需求大于供给时,我们只要强调把产品送到卖场就可以达成销售,等到市场的供需关系开始转换时,简单的销售行为已经不能满足市场化的需要,于是很多企业开始寻找更实用和更有效的方法。一些企业利用高举高打的广告达成了一定的品牌认知,而这些认知在当时也起到了使消费者选择购买的作用。但随着市场竞争的加剧,简单的广告形式已不能起到理想的作用,于是我们开始关注终端的作用。因为终端离消费者的距离最近,更便于企业服务和沟通,也更便于把市场行为和销售行为夹杂在一起进行 对消费者的启发教育和满足销售。一些以往利用简单销售行为获得成功而随着市场竞争加剧停滞不前的企业,开始从终端的拉动需求中尝到了甜头,而更多的企业也逐渐意识到终端的重要。于是终端又成为目前市场上竞争和厮杀最为惨烈的地方。但这种厮杀是一种无序的野蛮厮杀,并不是大家在一个规则下有目的、为了自身利益和行业前途进行的有的放矢的市场行为。

终端开始变得越来越重要,这种并不是国为企业认识到终端帮助它们解决了需求的拉动问题,而是因为企业在终端的野蛮操作行为当中尝到了产品销量啬的好处,于是我们看到的终端更多的是价格的竞争、促销力度的比拼。一些关于终端厮杀的图书也相应地推波助澜,造成我们对终端行为的认识上产生了偏差,片面地认为终端就是要解决销售问题,了终端对企业产品形象的作用、对品牌的维护及对者的服务作用等综合效用,而只是简单地利用终端解决销售问题,造成大家在终端一起吆喝贩卖产品的惨烈场面。

其实,终端行为在欧美等市场化行为比较发达的国家已经总结出很多规则性的东西,并且被实践证明是行之有效的一种市场化的技术手段。可口可乐、麦当劳、肯德基、宝洁、联合利华等一些公司已经把这些行为发挥到了很高的水平。它们不仅把终端作为销售的一个末端和消费者进行沟通,同时也利用终端推进企业的市场网络化的建设、品牌的维护及把终端作为和消费者进行情感上沟通的一个重要的环节和场所。随着市场化的深入,产品的区隔和市场的细分已经要求我们必须要确定自身产品在市场上的准确位置和人群的情感喜好,而与消费者最近距离的沟通的终端就是达成这些信息合理准确对接的最佳距离和地点。

《活化终端》就是利用卖场这个和消费者最近的场所和消费者进行沟通的一本方法论的教科书。它根据消费者接受信息的特点和方式,设计了在卖场与之沟通的空间感觉和色彩感觉以及语言的沟通等诸多因素,让消费者通过这些看到的东西去感受一种合理,在无形中被引导和启发直至达成消费的可能。

《活化终端》的出版,不公填补了营销图书中关于终端视觉及感觉上的营销行为在终端作用的空白,同时也使我们的企业能尽快地掌握一些终端的视觉规则,把它们融入到我们的营销整体行为当中,为企业的市场深化建设及品牌忠诚度的建立起到应有的作用。

目录:

第一章 终端概念陈述
第二章 终端活化的内容和范围
第三章 终端的市场接受方式
第四章 终端活化的工具及利用
第五章 终端活化的条件
第六章 市场终端活化的核心手段
第七章 市场终端活化的技巧
第八章 销售终端活化的种类
第九章 终端不同组合的活化方式
第十章 销售终端的市场活化技巧
第十一章 销售终端的展陈基本技巧
第十二章 销售终端的展陈活化技巧
第十三章 店面对终端活化的作用与影响
第十四章 市场终端活化的管理
第十五章 销售终端活化的管理


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刘永炬 实战营销策划智囊 www.liuyongju.com
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